Orexco participa como miembro de OPC Extremadura en Extremadura es MICE Roadshow.

Mª José García Curto, directora de Orexco y Presidenta de OPC Extremadura dirige los debates con el sector de la Industria de los eventos en Cáceres, Mérida, Plasencia y Badajoz.

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Se acaba de abrir un nuevo espacio, el Palacio de Congresos de Plasencia, especialmente ideado para acoger diversidad de eventos culturales, musicales, empresariales y en especial Congresos, ese evento de características particulares que le hacen único en su planificación, puesta en marcha y desarrollo. Algo que entienden y ejecutan a la perfección los OPC`s, por ser profesionales de la organización de congresos y que son más necesarios que cualquier otro proveedor para gestionar congresos en los Palacios por la envergadura que suelen tener los que en ellos se desarrollan y por la propia naturaleza de este espacio en cuanto a ser una gran infraestructura.

Esta nueva sede posibilitará la realización de congresos nacionales de cierta envergadura en Plasencia; una ciudad que aportará a su vez experiencia turística, oferta hotelera, magníficos restaurantes con una estupenda gastronomía basada en nuestros productos estrella con Denominación de Origen, patrimonio artístico y cultural y un entorno cercano incomparable como son las comarcas que la rodean: La Vera, el Jerte y el Ambroz para los que Plasencia es una puerta de entrada y su punto de encuentro como centro comercial.

Estos congresos aportarán a su vez a Plasencia promoción, visibilidad, posicionamiento como destino, un importante impacto económico y un gran retorno de la inversión a nivel económico y social.

Estamos ante una nueva etapa para la ciudad de Plasencia, turísticamente hablando, que pasa a incrementar su presencia en el Sector MICE y para lo que deberá afrontar nuevos retos y aprovechar nuevas oportunidades.

Desde el punto de vista de un OPC y empresa de azafatas , como es Orexco, con base en Extemadura, que ha organizado innumerables congresos en Plasencia en diferentes sedes (complejo Santa María, Santa Ana, Las Claras, Universidad a distancia, teatro Alkázar, hoteles o parador)  para nosotros también es una nueva oportunidad y un reto para generar no sólo congresos y eventos sino para trabajar como siempre, desde el respeto al destino, en sostenibilidad y en promoción turística, en intercambio de conocimientos y en generación de riqueza.

Deseamos lo mejor a este nuevo espacio y a esta preciosa ciudad monumental y acogedora ciudad. Por nuestra parte seguiremos encantados yendo a trabajar y a disfrutar de su entorno.

Si hablamos de hospitalidad en congresos y eventos, las azafatas/os son el personal imprescindible para conseguir la excelencia en ello. Reciben, saludan con amabilidad y saber estar, informan y orientan. 

La primera experiencia de un participante al llegar a la sede del congreso o evento puede ser positiva y agradable o todo lo contrario; lo que ya predispone al asistente para lo demás. Pensemos como nos sentimos al llegar a un lugar por primera vez, en estos casos, a una sede desconocida y en ocasiones con prisas: desorientados por encontrar el punto de acreditación, la sala donde se imparten las conferencias, por dónde se van a entregar los premios o por qué puerta puedo acceder.

Esta desorientación es resuelta por l@s azafat@s que reciben en la puerta de acceso a la sede, con amabilidad, rapidez y con profesionalidad. 

Azafat@s que conocen la sede, que conocen el programa que se va a desarrollar y que identifican las posibles necesidades del asistente o invitado; representan la imagen del promotor del congreso o evento recibiendo en su nombre a todo aquel que llega consiguiendo una primera sensación de bienestar realizando una buena acogida. 

#Azafat@s personal auxiliar y de acogida. 

Esta semana  estaremos en FITUR donde coordinaremos el personal auxiliar del Stand de Extremadura: azafat@s, personal técnico de información turística, asesores de viajes y personal de información y asistencia en mostradores y zonas de profesionales.

La asistencia a una feria de esta importancia conlleva mucho tiempo de preparación y numerosos recursos; por eso todo el personal que esté presente en un Stand, incluido el auxiliar, debe estar a la altura, tener la preparación necesaria y conocer sus funciones y responsabilidades.

El personal técnico asesor y el personal auxiliar de mostrador  se ocupa de la atención directa y personalizada de los visitantes, aquellos que están interesados en viajar y conocer una determinada región, ciudad, pueblo, parque natural…. De aquí la importancia que tiene este personal auxiliar y la influencia en la imagen y en el posicionamiento del destino; de su conocimiento turístico, de su saber hacer, de su adecuada atención, de su cortesía, de su amabilidad… en definitiva de su profesionalidad  dependerá el éxito y el retorno de la inversión realizada por el promotor del Stand.

No se puede mirar de lejos la importancia y la valía de este personal. Y no se puede olvidar la necesidad de formación y profesionalidad de este personal. Algo en lo que las empresas de azafat@s trabajamos diariamente y por lo que apostamos en beneficio de nuestros clientes.

Actualmente, Orexco y su directora-gerente, miembro de la Junta Directiva de ADEAZA, trabajan por recuperar la cualificación profesional de Azafat@ como personal de apoyo a la organización; en un sector, la industria de los eventos, al que cada día se le reconoce mayor peso en la economía nacional e internacional.

 

 

 

 

El montaje de una sala para una reunión, encuentro o conferencia es importante.

La distribución en el espacio de mesas y sillas es importante porque influye, y mucho, en el seguimiento, atención y  participación de los asistentes.

Se debe cuidar el espacio entre unos y otros, dando la posibilidad de moverse (para entrar a destiempo o salir en el transcurso del acto); que todos tengan una buena visión del conferenciante o interviniente y de la pantalla si hubiera proyección y que todos escuchen con claridad el discurso.

Pongámonos en el caso de la persona invitada a participar o la persona que, incluso paga una cuota por asistir. Si fuéramos nosotros y no viéramos o no oyéramos, o no pudiéramos salir sin molestar a los demás… qué pensaríamos? Cómo nos sentiríamos? Seguro que pensaríamos que ha habido una mala organización y nos sentiríamos muy incómodos e incluso molestos por no tener espacio suficiente, por no ver la proyección o por no escuchar correctamente. Lo cual no tiene sentido, cuando realmente vas a ver y escuchar.

Pensemos en ello como si de una falta de respeto se tratara, pues invitar a alguien a una conferencia y que no vea o no oiga al conferenciante, es faltarle al respeto porque ha respondido a tu invitación, ha invertido su tiempo en asistir para nada. Bueno sí, para sentirse incómodo.

Y estas sugerencias/consejos/explicaciones han sido consecuencia de un vídeo que he visto hoy en Twitter, donde unas 25/30 personas invitadas a un Encuentro movían su cabeza adelante y atrás intentando ver al interviniente y ver en la pantalla lo que proyectaba: el montaje elegido fue una única mesa para todos, en una sala muy estrecha, con la pantalla en un extremo a escasa altura y los intervinientes sin micrófono. Todo un despropósito. O consecuencia de no contar con los profesionales adecuados que les asesoraran en el mejor montaje.